FAQ
Najczęściej Zadawane Pytania
ZANIM SIĘ ZDECYDUJESZ:
Dla tych, którzy zwykle planują podróże samodzielnie, ale tym razem wolą skorzystać z gotowego i sprawdzonego planu premium – bez stresu i tracenia godzin w internecie. To propozycja dla świadomych podróżników, którzy wybierają jakość, a nie ilość. Jeśli lubisz autentyczne miejsca, pyszne jedzenie, kameralną atmosferę i lokalne smaczki – to ten wyjazd jest dla Ciebie.
Tak, jest to w pełni zorganizowany wyjazd, ale w kameralnej formule premium. W cenie zawarty jest hotel 5★ ze śniadaniami, loty na pokładach TAP Air Portugal, transfery lotniskowe oraz najlepsze wycieczki z Laurą. To co nas odróżnia od innych biur podróży, to fakt, że nie lubimy masowej turystyki, bieganiny i ukrytych dopłat. Oferujemy dopracowany plan wyjazdu i jesteśmy z grupą przez cały czas, ale dajemy także uczestnikom przestrzeń i czas dla siebie.
Nie, w cenie znajduje się wszystko oprócz pełnego wyżywienia, ponieważ większość dni spędzamy poza hotelem, zwiedzając wyspę. Madera nie jest typową wyspą all inclusive, a my stawiamy na lokalne doświadczenia. Nie musisz się jednak martwić – będzie wiele okazji do spróbowania lokalnych dań i alkoholi. 🙂
Ze względu na charakter wypraw (całodniowe aktywności, degustacje lokalnych alkoholi oraz brak odpowiedniej infrastruktury dla najmłodszych) nasze wyjazdy są skierowane głównie do osób dorosłych. Jeżeli jednak macie Państwo starsze dziecko, które chciałoby dołączyć – prosimy o indywidualny kontakt.
Nie trzeba mieć kondycji komandosa, ale warto lubić chodzić – zwłaszcza po szlakach z pięknymi widokami. 🙂 Trasy dobieramy tak, żeby każdy dał radę i żeby było co wspominać.
Większość programu jest dostosowana dla osób o różnym poziomie komfortu. Jednakże uczciwie uprzedzamy, że drogi na Maderze są bardzo kręte, a niektóre odcinki lewad mają fragmenty biegnące wzdłuż stromych zboczy. Osoby bardziej wrażliwe powinny to rozważyć.
PROCES REZERWACJI:
W zakładce „zarezerwuj” prosimy wybrać termin i wypełnić krótki formularz podając dane uczestników. Następnie wystarczy wpłacić zaliczkę, której wartość pojawi się w koszyku i gotowe – wyjazd jest zarezerwowany. Umowę dostaną Państwo na maila w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty. Rezerwacji dokonać można także telefonicznie lub mailowo. 🙂
Bezpośrednio po opłaceniu zaliczki otrzymacie Państwo sms z potwierdzeniem. W przeciągu jednego dnia roboczego prześlemy mailowo potwierdzenie zawarcia umowy. Resztę szczegółów prześlemy w wiadomości mailowej na około 2-3 tygodnie przed wylotem. Przez cały czas będziemy pozostawać w kontakcie. 🙂
Tak, na kilka dni przed wyjazdem dostaniecie Państwo e-mail z przypomnieniem, szczegółami wylotu i numerem do osoby kontaktowej. Ponadto jesteśmy cały czas dostępni mailowo i telefonicznie.
Rezerwację można odwołać bezpłatnie w ciągu pierwszych 24 godzin. Wystarczy przesłać do nas wiadomość i poinformować nas o tym. Po tym terminie rezygnacja z wyjazdu będzie wiązała się z opłatą, ponieważ jako organizatorzy już na początku ponosimy bezzwrotne koszty. Zachęcamy do wykupienia ubezpieczenia od rezygnacji – to najlepsze zabezpieczenie w razie nieprzewidzianych sytuacji.
PRZED WYLOTEM:
PRZED WYLOTEM:
Obowiązkowo należy mieć przy sobie ważny dowód osobisty lub paszport. Dodatkowo dla większego bezpieczeństwa, zalecamy zabranie ze sobą także karty EKUZ oraz podstawowej dokumentacji medycznej, jeśli macie Państwo chorobę przewlekłą.
Latamy narodowymi liniami portugalskimi TAP Air Portugal. Każdy pasażer może ze sobą zabrać:
• 1 szt. bagażu podręcznego do 10 kg (np. mała walizka lub plecak),
• 1 mały przedmiot osobisty do 2 kg (np. torebka lub laptop),
• 1 szt. bagażu rejestrowanego do 23 kg.
Aktualne limity wagowe i wymiary bagażu zawsze należy sprawdzić przed lotem bezpośrednio na stronie przewoźnika.
Miejsca w samolocie są przydzielane przed wylotem przez pracownika lotniska. W tym momencie jest możliwość poproszenia o konkretne miejsce (np. przy oknie lub przy korytarzu) – jeśli miejsce będzie dostępne, obsługa postara się je przydzielić. Miejsca będą ponadto przydzielane w miarę możliwości obok siebie.
Wręcz przeciwnie. 🙂 Przesiadka w Lizbonie to dodatkowy plus – chwila na odpoczynek i rozprostowanie nóg po pierwszej części podróży. Dzięki temu spędzamy mniej godzin w samolocie jednym ciągiem, a podróż staje się mniej męcząca. Bagaż rejestrowany jest automatycznie przeładowywany pomiędzy samolotami. Cały czas jest z Państwem nasz pilot, który pomaga w tym procesie.
Obowiązkowo należy mieć przy sobie ważny dowód osobisty lub paszport. Dodatkowo dla większego bezpieczeństwa, zalecamy zabranie ze sobą także karty EKUZ oraz podstawowej dokumentacji medycznej, jeśli macie Państwo chorobę przewlekłą.
Latamy narodowymi liniami portugalskimi TAP Air Portugal. Każdy pasażer może ze sobą zabrać:
• 1 szt. bagażu podręcznego do 10 kg (np. mała walizka lub plecak),
• 1 mały przedmiot osobisty do 2 kg (np. torebka lub laptop),
• 1 szt. bagażu rejestrowanego do 23 kg.
Aktualne limity wagowe i wymiary bagażu zawsze należy sprawdzić przed lotem bezpośrednio na stronie przewoźnika.
Miejsca w samolocie są przydzielane przed wylotem przez pracownika lotniska. W tym momencie jest możliwość poproszenia o konkretne miejsce (np. przy oknie lub przy korytarzu) – jeśli miejsce będzie dostępne, obsługa postara się je przydzielić. Miejsca będą ponadto przydzielane w miarę możliwości obok siebie.
Wręcz przeciwnie. 🙂 Przesiadka w Lizbonie to dodatkowy plus – chwila na odpoczynek i rozprostowanie nóg po pierwszej części podróży. Dzięki temu spędzamy mniej godzin w samolocie jednym ciągiem, a podróż staje się mniej męcząca. Bagaż rejestrowany jest automatycznie przeładowywany pomiędzy samolotami. Cały czas jest z Państwem nasz pilot, który pomaga w tym procesie.
WYCIECZKI PO WYSPIE:
Podczas wyjazdu realizujemy 3 lub 4 starannie zaplanowane, całodniowe wycieczki – w zależności od wybranego terminu. Dokładna liczba wycieczek zawsze jest podana przy wyborze konkretnej daty wyjazdu. Każda z nich trwa około 8 godzin – wyruszamy po śniadaniu, a wracamy późnym popołudniem. Wycieczki odbywają się klimatyzowanymi busami w kameralnych, maksymalnie kilkunastoosobowych grupach.
Oczywiście, nie ma żadnych dodatkowych dopłat na miejscu. Warto jednak mieć przy sobie trochę gotówki lub kartę w euro na posiłki poza programem, przekąski i pamiątki. W zależności od stylu podróżowania i opcjonalnie wykupionych obiadokolacji, sugerujemy przeznaczyć na to około 20–50 € dziennie na osobę.
Wycieczki prowadzi Laura lub Tomek, w zależności od dnia i terminu. Laura mieszka na Maderze i zna ją od poszewki. Z nią każda wycieczka to nie suchy wykład, lecz prawdziwe historie i lokalne ciekawostki. 🙂 Tomek również prowadzi grupę w wybranych terminach, dbając o komfort, bezpieczeństwo i świetną atmosferę. Jedno z nich zawsze będzie dla Państwa dostępne.
Staramy się planować wszystko jak najlepiej i z dużym wyprzedzeniem, ale czasami zdarzają się nieprzewidziane sytuacje, związane np. z pogodą lub warunkami drogowymi. Jeżeli wystąpią takie przypadki, natychmiast Państwa o tym poinformujemy i podamy przyczynę. W razie potrzeby dostosujemy również program tak, aby nasz wyjazd był nadal w pełni bezpieczny oraz żeby nie stracił na jakości.
HOTEL:
W hotelu dostępne są pokoje z łóżkami podwójnymi lub z dwoma łóżkami pojedynczymi. Przed wyjazdem kontaktujemy się mailowo z każdym uczestnikiem w celu potwierdzenia preferencji. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wybrany typ łóżka, jednak ostateczny przydział zależy od dostępności pokoi w hotelu.
Podczas wyjazdów śpimy w 5★ hotelu Meliá Madeira Mare, położonym w dzielnicy hotelowej Funchal, około 100 metrów od oceanu. Każdy pokój wyposażony jest w klimatyzację oraz balkon. Pokoje posiadają bocznym widok na ocean. Hotel posiada dwa baseny (wewnętrzny i zewnętrzny), siłownię oraz strefę SPA. Korzystanie ze strefy SPA może być dodatkowo płatne zgodnie z aktualnym cennikiem hotelu.
W cenie wyjazdu zapewnione są śniadania w formie bufetu. Obiadokolacje są dostępne jako opcja podczas rezerwacji i również serwowane są w formie bufetu. Kuchnia hotelowa jest świeża i różnorodna. W bufecie zawsze znajdziecie Państwo jakieś dania wegetariańskie. Jeśli mają Państwo inne szczególne wymagania żywieniowe, proszę nas poinformować – chętnie doradzimy i sprawdzimy z hotelem dostępne opcje.
BEZPIECZEŃSTWO I ZAUFANIE:
W cenie wyjazdu zawarte jest ubezpieczenie kosztów leczenia UNIQA do kwoty 250 000 zł, obejmujące również choroby przewlekłe oraz koszty akcji ratowniczej. Dodatkowo pakiet zawiera NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) do 30 000 zł i ubezpieczenie bagażu do 2 000 zł. Za każdego uczestnika odprowadzamy również obowiązkowe składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP).
Zakres ubezpieczenia zawartego w cenie jest szeroki i w praktyce wystarczający dla większości uczestników. Jeśli jednak chcesz zwiększyć sumę ubezpieczenia (np. kosztów leczenia, NNW lub bagażu), możesz wykupić dodatkową polisę we własnym zakresie lub za naszym pośrednictwem (nie pobieramy za to opłaty lub prowizji). Zalecamy również wyrobienie bezpłatnej karty EKUZ, która może być pomocna w razie konieczności skorzystania z publicznej opieki medycznej. Podczas rezerwacji możesz także dokupić za naszym pośrednictwem ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wyjazdu.
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji chroni Państwa finansowo w sytuacji, gdy nie mogą Państwo wziąć udziału w wyjeździe z powodu nagłego zachorowania (również w przypadku chorób przewlekłych) lub nieszczęśliwego wypadku. Ubezpieczenie można wykupić wyłącznie na etapie rezerwacji. Umowa ubezpieczenia zawierana jest z firmą UNIQA, a my świadczymy jedynie usługę pośrednictwa.
Działamy jako legalny organizator turystyki, wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki prowadzonego przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego (wpis można zweryfikować na rządowej stronie). Każdy uczestnik objęty jest ochroną Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) oraz Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP). Posiadamy również gwarancję ubezpieczeniową w firmie UNIQA, która zabezpiecza środki klientów wpłacane na nasze konto. Zrealizowaliśmy już kilka wyjazdów i stale poszerzamy grono zadowolonych uczestników. 🙂
Najlepiej zacznij od sprawdzenia naszej strony Google, gdzie mamy ich już ponad 30. Pierwsze recenzje mamy też już na naszym profilu na Facebooku. Liczymy, że będziesz kolejną osobą, która oceni nas na piątkę z plusem. 🙂
PROCES REZERWACJI:
W zakładce „zarezerwuj” prosimy wybrać termin i wypełnić krótki formularz podając dane uczestników. Następnie wystarczy wpłacić zaliczkę, której wartość pojawi się w koszyku i gotowe – wyjazd jest zarezerwowany. Umowę dostaną Państwo na maila w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty. Rezerwacji dokonać można także telefonicznie lub mailowo. 🙂
Bezpośrednio po opłaceniu zaliczki otrzymacie Państwo sms z potwierdzeniem. W przeciągu jednego dnia roboczego prześlemy mailowo potwierdzenie zawarcia umowy. Resztę szczegółów prześlemy w wiadomości mailowej na około 2-3 tygodnie przed wylotem. Przez cały czas będziemy pozostawać w kontakcie. 🙂
Tak, na kilka dni przed wyjazdem dostaniecie Państwo e-mail z przypomnieniem, szczegółami wylotu i numerem do osoby kontaktowej. Ponadto jesteśmy cały czas dostępni mailowo i telefonicznie.
Rezerwację można odwołać bezpłatnie w ciągu pierwszych 24 godzin. Wystarczy przesłać do nas wiadomość i poinformować nas o tym. Po tym terminie rezygnacja z wyjazdu będzie wiązała się z opłatą, ponieważ jako organizatorzy już na początku ponosimy bezzwrotne koszty. Zachęcamy do wykupienia ubezpieczenia od rezygnacji – to najlepsze zabezpieczenie w razie nieprzewidzianych sytuacji.
WYCIECZKI PO WYSPIE:
Podczas wyjazdu realizujemy 3 lub 4 starannie zaplanowane, całodniowe wycieczki – w zależności od wybranego terminu. Dokładna liczba wycieczek zawsze jest podana przy wyborze konkretnej daty wyjazdu. Każda z nich trwa około 8 godzin – wyruszamy po śniadaniu, a wracamy późnym popołudniem. Wycieczki odbywają się klimatyzowanymi busami w kameralnych, maksymalnie kilkunastoosobowych grupach.
Oczywiście, nie ma żadnych dodatkowych dopłat na miejscu. Warto jednak mieć przy sobie trochę gotówki lub kartę w euro na posiłki poza programem, przekąski i pamiątki. W zależności od stylu podróżowania i opcjonalnie wykupionych obiadokolacji, sugerujemy przeznaczyć na to około 20–50 € dziennie na osobę.
Wycieczki prowadzi Laura lub Tomek, w zależności od dnia i terminu. Laura mieszka na Maderze i zna ją od poszewki. Z nią każda wycieczka to nie suchy wykład, lecz prawdziwe historie i lokalne ciekawostki. 🙂 Tomek również prowadzi grupę w wybranych terminach, dbając o komfort, bezpieczeństwo i świetną atmosferę. Jedno z nich zawsze będzie dla Państwa dostępne.
Staramy się planować wszystko jak najlepiej i z dużym wyprzedzeniem, ale czasami zdarzają się nieprzewidziane sytuacje, związane np. z pogodą lub warunkami drogowymi. Jeżeli wystąpią takie przypadki, natychmiast Państwa o tym poinformujemy i podamy przyczynę. W razie potrzeby dostosujemy również program tak, aby nasz wyjazd był nadal w pełni bezpieczny oraz żeby nie stracił na jakości.
PŁATNOŚCI:
Cena zależy od terminu i można ją sprawdzić w zakładce „zarezerwuj”. W cenie zawsze zawarte są:
- loty z miejscami obok siebie, bagażem podręcznym i nadawanym,
- noclegi w hotelu 5★ w Funchal z klimatyzacją, basenami i bocznym widokiem na ocean,
- śniadania w formie bufetu oraz opcjonalnie obiadokolacje,
- transfery między lotniskiem i hotelem,
- 3 lub 4 całodniowe wycieczki po wyspie z lokalną przewodniczką w języku polskim,
- solidne ubezpieczenie (koszty leczenia, NNW i bagaż),
- składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i TFP.
Aby dokonać rezerwacji, wystarczy wpłacić 30% zaliczki. Pozostałą kwotę należy uregulować najpóźniej 30 dni przed wyjazdem. Do wyboru jest kilka bezpiecznych metod płatności obsługiwanych przez Millennium PAY. Można też od razu wpłacić 100% i w ten sposób skorzystać z dodatkowego rabatu. Każda pierwsza płatność objęta jest 24-godzinnym okresem bezkosztowej rezygnacji.
Nie, wszystkie punkty programu są już zawarte w cenie. Bez dodatkowych zbiórek pieniędzy po przylocie i dopłat za bilety wstępu. U nas zasady są proste: płacisz raz i korzystasz z wyjazdu bez niespodzianek. 🙂
Oczywiście – na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT-marża.
Zasady rezygnacji i kwoty zwrotów określone są w Warunkach Uczestnictwa. Podczas rezerwacji istnieje również możliwość dokupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, które chroni uczestników w przypadku nagłego zachorowania. Dodatkowo w takiej sytuacji zawsze staramy się pomóc znaleźć możliwie najlepsze rozwiązanie.
BEZPIECZEŃSTWO I ZAUFANIE:
W cenie wyjazdu zawarte jest ubezpieczenie kosztów leczenia UNIQA do kwoty 250 000 zł, obejmujące również choroby przewlekłe oraz koszty akcji ratowniczej. Dodatkowo pakiet zawiera NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) do 30 000 zł i ubezpieczenie bagażu do 2 000 zł. Za każdego uczestnika odprowadzamy również obowiązkowe składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP).
Zakres ubezpieczenia zawartego w cenie jest szeroki i w praktyce wystarczający dla większości uczestników. Jeśli jednak chcesz zwiększyć sumę ubezpieczenia (np. kosztów leczenia, NNW lub bagażu), możesz wykupić dodatkową polisę we własnym zakresie lub za naszym pośrednictwem (nie pobieramy za to opłaty lub prowizji). Zalecamy również wyrobienie bezpłatnej karty EKUZ, która może być pomocna w razie konieczności skorzystania z publicznej opieki medycznej. Podczas rezerwacji możesz także dokupić za naszym pośrednictwem ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wyjazdu.
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji chroni Państwa finansowo w sytuacji, gdy nie mogą Państwo wziąć udziału w wyjeździe z powodu nagłego zachorowania (również w przypadku chorób przewlekłych) lub nieszczęśliwego wypadku. Ubezpieczenie można wykupić wyłącznie na etapie rezerwacji. Umowa ubezpieczenia zawierana jest z firmą UNIQA, a my świadczymy jedynie usługę pośrednictwa.
Działamy jako legalny organizator turystyki, wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki prowadzonego przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego (wpis można zweryfikować na rządowej stronie). Każdy uczestnik objęty jest ochroną Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) oraz Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP). Posiadamy również gwarancję ubezpieczeniową w firmie UNIQA, która zabezpiecza środki klientów wpłacane na nasze konto. Zrealizowaliśmy już kilka wyjazdów i stale poszerzamy grono zadowolonych uczestników. 🙂
Najlepiej zacznij od sprawdzenia naszej strony Google, gdzie mamy ich już ponad 30. Pierwsze recenzje mamy też już na naszym profilu na Facebooku. Liczymy, że będziesz kolejną osobą, która oceni nas na piątkę z plusem. 🙂
MADERA
Madera to nie tylko wyspa,
to uczucie, którego musisz doświadczyć.
to nie tylko wyspa.
To uczucie, którego
musisz doświadczyć.
4750 zł
zarezerwuj już od 4400 zł /os.
Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni: 4600 zł









